個人情報保護方針について

株式会社グリーンハウスおよびグループ各社（以下「当グループ」という。）は、社是「人に喜ばれてこそ会社は発展する」のもと、喜ばれる商品やサービスの提供と社会との共有価値の創造（CSV）を目指しています。そのための最優先課題は、安全・衛生と高品質（ナチュラル・ウェルネス・ホスピタリティ）でありますが、個人情報保護も最重要課題の一つとして取り組んでおります。当グループは、個人情報を適切に保護するために、以下の方針を定め実践してまいります。当グループの事業は多岐にわたるため、各事業のウェブサイトも併せてご確認ください。

1.適切な個人情報の収集、利用および提供について

当グループは、個人情報を保護するための管理体制を確立し、個人情報を適切に収集、利用、提供するとともに、情報主体（本人）への個人情報の開示や訂正等、適切な対応を行ないます。

2.個人情報の正確性・安全性の確保について

当グループは、個人情報への不正アクセス、または個人情報の漏えい、滅失、毀損、紛失の防止を図るため、合理的な安全管理措置を講じ、必要な是正に努めるとともに、個人情報に係わる従業員への教育・啓発を行ないます。

3.個人情報に関する法令およびその他の規範の遵守について

当グループは、個人情報の取扱いについて、「個人情報の保護に関する法律」、その他関連法令ならびにガイドラインを遵守します。

4.社内規程類の継続的改善について

当グループは、個人情報保護に関する社内規程類を整備し、役員・従業員に周知徹底し、個人情報保護の重要性を認識させるとともに、継続的に実行・維持し、改善を行ないます。

個人情報の取り扱いについて

• 1.当グループは、個人情報を、偽りその他不正な手段によって取得いたしません。
• 2.当グループは、法令等に定める場合を除き、機微情報を収集いたしません。
• 3.当グループは、個人情報を取り扱うに当たっては、その利用目的をできる限り特定いたします。
• 4.当グループは、個人情報を新たに取得する場合には、その利用目的を、あらかじめ公表するか、取得後速やかに、ご本人に通知、または公表いたします。書面（電磁的方法を含む）に記載された個人情報を、ご本人から直接取得する場合は、あらかじめ、ご本人にその利用目的を明示いたします。ただし、法令等に定める場合には、これらの措置を取らないことがあります。
• 5.当グループは、法令等に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに、特定した利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことはいたしません。
• 6.当グループで取り扱う個人情報の利用目的は以下のとおりです。

(1)お客様等にサービス及び商品・情報を提供するため

(2)予約内容確認等によりお客様等に連絡を取るため

(3)お客様等に当社およびグループ各社のサービス、商品を紹介するためマーケティング活動を行うため

(4)サービス及び商品の価値、品質向上の分析をするため

(5)当グループの営業に関する案内・広告・宣伝・アンケートを実施するため

(6)アンケートに伴う懸賞賞品の発送のため

(7)当社ウェブサイトを通じて提供するサービスの利用規定や条件の遵守を求めるため

(8)当社ウェブサイトを通じて提供するサービスやお客様を保護するため

(9)その他個人情報取得時に明示した利用目的

• 7.当グループは、お客様／取引先様の個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。

（１）個人情報の項目
お客様／取引様の住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレスなど

（２）共同利用者の範囲
株式会社グリーンハウス及びグリーンハウスグループ各社（株式会社グリーンハウスが直接間接を問わず総議決権の過半数にあたる株式、出資持分を保有する会社をいいます。）

（３）利用目的
上記１の利用目的の範囲内で共同利用いたします。

（４）個人データの管理について責任を有する者
株式会社グリーンハウス

• 8.当グループは、利用目的の達成に必要な範囲内において、情報処理や商品配送等の業務を委託し、個人データを第三者に提供することがあります。その際は、当該委託会社とは機密保持契約等を締結し、委託先において個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行ないます。
• 9.当グループは、ご本人の保有個人データに関し、お問い合わせや、「利用目的の通知」、「内容開示」、「訂正・追加・削除」、「利用停止・消去」、「第三者提供停止」の各ご請求（以下、「開示等のご請求」という。）に応じます。ただし、法令等の定めにより理由をご説明して、ご請求に応じない場合がございます。
• 10.開示等のご請求および苦情受付の方法

①受付窓口
株式会社グリーンハウス
「個人情報苦情・相談窓口」
〒163-1477
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー17階
TEL：03-3379-1211

②手続き
当グループの定めた方法により、ご請求内容、ご本人確認、当該個人データを特定するため必要な事項等を、ご提示していただきます。

③手数料
「保有個人データの利用目的のご通知」および「保有個人データの開示」のご請求に応じる場合は、１件につき500円（税込）の手数料を頂戴いたします。

• 11.プライバシーポリシーの改定について

当グループは、個人情報の取扱いに関する運用を適宜見直し、必要に応じて当方針を変更することがあります。変更した場合は、変更後の当方針を当ウェブサイト上に公開いたします。変更後のプライバシーポリシーは当ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。